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Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.
Nuestros pedidos se envían desde España.
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra. Los tiempos indicados son estimados y pueden variar ligeramente por causas relacionadas con la empresa de transporte, periodos de alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
No se realizará ningún cargo adicional de envío sin que el cliente pueda verlo previamente durante el proceso de pago.
Cuando el pedido disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para poder consultar el estado de tu envío.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección indicada al realizar el pedido sea correcta.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en tadeotet@gmail.com.
Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar la dirección. Una vez entregado al transportista, es posible que ya no podamos realizar cambios.
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en tadeotet@gmail.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del problema.
Revisaremos tu caso y te ofreceremos una solución.
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, excepcionalmente pueden producirse retrasos.
Si tienes cualquier problema con tu envío, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
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